Amazon požadované zvýšení mezd trvale odmítá s tím, že jeho zaměstnanci prý nejsou pracovníci maloobchodu, ale skladníci, takže se na ně vztahují kolektivní smlouvy pro odvětví logistiky.
Jejich platy jsou podle firmy nad průměrem ve svém odvětví. Zaměstnanci mají navíc nárok na vánoční prémie a příspěvek na penzijní připojištění. Amazon také odmítá obvinění, že pracovní podmínky jsou příliš tvrdé.
