Zatímco se Evropská komise a místní úřady snaží zvládnout nadměrný cestovní ruch v hustě obydlených evropských městech, technologické platformy poskytující krátkodobé pronájmy se chtějí zaměřit na odlehlejší a venkovské oblasti.
Rozvoj cestovních on-line platforem, jako je Booking.com, Airbnb a Expedia, vyvolává mnoho diskusí.
Na jedné straně jsou online platformy vnímány jako subjekty poskytující ekonomické výhody – snižují totiž transakční náklady, umožňují efektivnější alokaci zdrojů a poskytují spolehlivé informace a ceny v reálném čase, které jsou přizpůsobené tržním podmínkám.
Na druhé straně, platformy vyvolaly rozmach krátkodobých pronájmů a urychlily gentrifikaci v klíčových městských oblastech. Existují také důkazy o tom, že nárůst pronájmů typu Airbnb vede ke zvyšování nájmů v dané oblasti.
„Musíte najít rovnováhu pro město. Chcete město, kde máte Airbnb. Ale chcete mít také lidi, kteří ve městě žijí. To je něco společensky velmi důležitého,“ řekl minulý měsíc Carlos Moedas, starosta Lisabonu, na Web Summitu.
Cestovat ano, ale udržitelně
Krátkodobé pronájmy jsou často obviňovány z „turistizace“ center měst, jako jsou Amsterdam, Barcelona a Benátky, což má vážné důsledky pro místní obyvatele a životní prostředí. Ve výsledku proto místní orgány přistupují k regulaci cestovního ruchu.
Na Web Summitu vedle Moedase vystoupil i Nathan Blecharczyk, spoluzakladatel a ředitel strategického oddělení společnosti Airbnb, který připustil, že příliš mnoho turistů na příliš malém místě může být pro danou lokalitu zdrcující.
„A tedy, jak to rozptýlit?“ zeptal se.
Společnost Airbnb na problém reagovala tím, že změnila svůj systém vyhledávání. Zatímco dříve bylo hlavní otázkou především místo, kam chce uživatel jet, nyní se soustředí na požadované zážitky.
V roce 2021 společnost spustila „flexibilní“ vyhledávání s cílem přesunout turistické toky mimo obvyklé „hotspoty“, aby nedošlo k jejich přehřátí. Podle zprávy společnosti Airbnb představovalo v roce 2019 deset nejnavštěvovanějších měst na Airbnb v EU 20 % všech cest do Evropy, v roce 2022 toto číslo kleslo na 14 %.
Populárnější jsou podle Airbnb také pobyty na venkově – trend, který začal v době pandemie a za poslední tři roky vzrostl o 55 %. Nabídka se také přizpůsobuje poptávce, na Airbnb proto roste počet pobytů v národních parcích, na farmách apod.
Pro Blecharczyka tato čísla „připomínají, jak mocné jsou platformy při formování spotřebitelského chování“.
Jaké jsou trendy?
Podle European Travel Commission (ETC), obchodního sdružení se sídlem v Bruselu, se nejoblíbenější evropské destinace již odrazily ode dna a překonaly úroveň před pandemií, poptávka se ale „stále přiklání k mimoměstským krátkodobým pronájmům, které v průběhu pandemie získaly přibližně 10% podíl na trhu“.
Podle studie ETC klesly rezervace rekreačních pronájmů v městských oblastech z 66 % v lednu 2019 na 52 % v září 2022, zatímco rezervace na venkově se ve stejném období zvýšily z 23 % na 31 %.
„Zjistili jsme, že mezi cestujícími se objevuje shoda na tom, že se chtějí vyhnout rušným a příliš navštěvovaným destinacím,“ napsal hlavní lobbista společnosti Booking Peter Lochbihler ve svém komentáři s tím, že více než čtvrtina jejich uživatelů se v posledním roce rozhodla cestovat do méně populárních destinací.
Report sponzorovaný společností Booking.com loni upozornil také na fakt, že on-line platformy umožňují turistům takový přístup do venkovských oblastí, jaký jim hotely jednoduše nemohou zajistit. Právě on-line platformy tak mají předpoklad reagovat na rostoucí poptávku po méně zalidněných lokalitách.
Trend potvrzuje i společnost Expedia. Podle jejích loňských dat jsou nejvyhledávanějšími regiony ve Francii po pandemii covidu právě venkovské oblasti na jihu země, přičemž dvě třetiny francouzských rodin vyhledávají jiné než městské prázdninové destinace.
Ke změně může přispět i regulace
Svou roli v podpoře přesunu krátkodobých pronájmů mimo rušná centra sehrávají i samotná města.
Například Barcelona sestavila speciální plán turistického ubytování (PEUAT), který má podle místních orgánů „přísně kontrolovat zřizování turistického ubytování ve městě a zaručit základní práva obyvatel“.
„Lidé chtějí znovu cestovat, objevovat nová místa a kulturní dědictví, ale pandemie změnila modely cestovního ruchu směrem k bližším a méně masovým destinacím,“ řekl Alfonso Rueda Valenzuela, představitel španělské Galicie na červnové konferenci o udržitelném cestovním ruchu.
V roce 2021 přijal Evropský parlament zprávu z vlastní iniciativy pro strategii EU v oblasti udržitelného cestovního ruchu. Podle ní „pandemie covidu-19 vedla ke změně povahy požadavků cestovatelů směrem k bezpečnému, čistému a udržitelnějšímu cestovnímu ruchu“.
Europoslanci v usnesení mimo jiné vyzvali Evropskou komisi, aby zprovoznila Evropský systém ukazatelů cestovního ruchu, který by vládám poskytl data v reálném čase.
